هدف اصلی مطالعهی حاضر بررسی عوامل ساختاری و عملکردی موثر بر رضایت بیمهگذاران از بیمهی محصولات کشاورزی در استان خراسان رضوی است. آمار و اطلاعات با تکمیل حدود 1023 پرسشنامه از بیمهگذاران (503 نمونه از بیمهگذاران زراعی، 250 نمونه از باغی و 270 نمونه از دامی) در سال 1388 به دست آمده است. نتایج این مطالعه با استفاده از تحلیل تمایزی در سه گروه بیمهگذاران نشان میدهد که در گروه متغیرهای عملکردی، متغیرهای ارایهی خدمات به موقع و اطلاع رسانی (با تاثیر مثبت) و در گروه متغیرهای ساختاری، قوانین و مقررات (با تاثیر منفی) از بالاترین تاثیرگذاری نسبت به سایر متغیرها بر رضایت از بیمه برخوردار است. همچونین متغیر میزان غرامت با تاثیر مثبت بر گروه بیمهگذاران زراعی و متغیر حق بیمه با تاثیر منفی بر گروه بیمهگذاران دامی نیز از تاثیر بالایی بر رضایت از بیمهی محصولات برخوردار است. از جملهی پیشنهادهایی که در راستای توسعهی بهتر فعالیتهای بیمه و در نهایت افزایش رضایت بیمهگذاران ارایه شد اطلاعرسانی مناسب در خصوص فرآیندهای اداری و قوانین و مقررات و سادهسازی آنها است.
شاهنوشی, ناصر, رفیعی دارایی, هادی, & عدالتیان, علی. (1390). بررسی عوامل ساختاری و عملکردی موثر بر رضایت بیمهگذاران از بیمهی محصولات کشاورزی: مطالعهی موردی استان خراسان رضوی. Agricultural Economics, 5(1), 103-121.
MLA
ناصر شاهنوشی; هادی رفیعی دارایی; علی عدالتیان. "بررسی عوامل ساختاری و عملکردی موثر بر رضایت بیمهگذاران از بیمهی محصولات کشاورزی: مطالعهی موردی استان خراسان رضوی". Agricultural Economics, 5, 1, 1390, 103-121.
HARVARD
شاهنوشی, ناصر, رفیعی دارایی, هادی, عدالتیان, علی. (1390). 'بررسی عوامل ساختاری و عملکردی موثر بر رضایت بیمهگذاران از بیمهی محصولات کشاورزی: مطالعهی موردی استان خراسان رضوی', Agricultural Economics, 5(1), pp. 103-121.
VANCOUVER
شاهنوشی, ناصر, رفیعی دارایی, هادی, عدالتیان, علی. بررسی عوامل ساختاری و عملکردی موثر بر رضایت بیمهگذاران از بیمهی محصولات کشاورزی: مطالعهی موردی استان خراسان رضوی. Agricultural Economics, 1390; 5(1): 103-121.